Política de Privacidade
Saiba quais dados a Setor TI coleta nos formulários, para quais finalidades e como entrar em contato sobre privacidade.
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Quem trata os dados
Esta política explica como Setor TI Soluções em Informática Ltda., identificada neste site como Setor TI, CNPJ 21.725.970/0001-24, trata os dados de quem acessa suas páginas, consulta conteúdos ou utiliza os formulários de contato e diagnóstico. Somos a controladora desses dados, ou seja, decidimos as finalidades e os meios desse tratamento. Nosso endereço é Av. São Carlos, 720, Tatuí/SP. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@setorti.com, com o assunto “Privacidade”.
Quais informações são coletadas
Conforme o formulário escolhido, solicitamos nome, empresa, e-mail, WhatsApp, cargo, localização, segmento, porte da empresa, assunto e mensagem. Os campos obrigatórios são indicados no próprio formulário. Registramos a data da solicitação e a versão da autorização apresentada. Você pode consultar o conteúdo público sem enviar esses dados; para responder a uma solicitação, precisamos dos dados de contato indicados como obrigatórios.
Não envie senhas, chaves de acesso, documentos pessoais ou dados sensíveis nesses campos. Para proteção contra abuso, o sistema registra contadores de tentativas associados a identificadores derivados do e-mail e, quando um proxy confiável estiver configurado, do endereço IP. Esses identificadores são gerados por hash com chave secreta.
Para que usamos as informações
Utilizamos as informações para responder ao contato, compreender a necessidade comercial, qualificar a solicitação e combinar uma conversa ou os próximos passos do diagnóstico. A autorização do formulário se refere a essas finalidades. O envio não cadastra você automaticamente em campanhas de marketing.
O contato ocorre com sua autorização e pode dar origem a procedimentos preliminares relacionados a uma eventual contratação, a seu pedido. Informações estritamente necessárias à segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis podem ter tratamento próprio.
A tabela desta página relaciona as atividades do site às suas finalidades e bases legais. Autorizar cookies ou reproduzir um vídeo não autoriza contato comercial. Caso uma solicitação dê origem a outra finalidade de tratamento, ela deverá ter base legal própria e informação adequada ao titular.
| Atividade | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Responder ao formulário | Dados de contato, empresa e mensagem informados pelo visitante. | Responder à solicitação e organizar o atendimento. | Consentimento dado no formulário. |
| Proteger o site | Sinais técnicos de segurança e identificadores usados no controle de tentativas. | Prevenir abuso, fraude e acesso indevido. | Legítimo interesse na segurança, limitado ao necessário e aos direitos do titular. |
| Lembrar preferências | Data, versão e escolhas sobre vídeos, análise e marketing. | Respeitar e memorizar a decisão do visitante. | Legítimo interesse no funcionamento do mecanismo de privacidade. |
| Reproduzir vídeo externo | IP e dados do navegador enviados ao provedor após o clique. | Exibir o vídeo solicitado pelo visitante. | Consentimento nas preferências ou no próprio botão do vídeo. |
| Medir visitas e contatos | Identificadores de cookies, IP, dados do navegador, páginas e eventos de formulário concluído. | Medir o uso do site com Google Analytics; publicidade somente quando a integração estiver indicada como ativa na tabela, após consentimento de marketing. | Consentimento separado para análise e marketing. |
| Atender obrigações e direitos | Registros pertinentes à obrigação ou solicitação recebida. | Responder a pedidos de titulares, exigências legais e processos. | Cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, conforme o caso. |
Armazenamento e acesso
Os dados são armazenados no banco da aplicação e devem ser acessados somente por pessoas autorizadas para o atendimento e a operação técnica. Fornecedores de infraestrutura podem processar informações necessárias à hospedagem, conforme seus contratos. Não comercializamos dados de contatos.
O site e seu banco de dados utilizam a infraestrutura da Hostinger. O Resend entrega as notificações dos formulários à equipe, e o Microsoft 365 atende o correio eletrônico corporativo. O Cloudflare Turnstile realiza verificações de segurança nos formulários. Esses fornecedores processam os dados necessários a suas respectivas funções. Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
Fornecedores internacionais podem processar dados fora do Brasil. As transferências devem observar os mecanismos aplicáveis da LGPD e da regulamentação da ANPD. Pelo nosso canal de privacidade, você pode solicitar informações sobre os destinatários e as garantias aplicáveis ao tratamento de seus dados.
Por quanto tempo conservamos os dados
Contatos e mensagens: a necessidade de conservação considera a conclusão da solicitação, a existência de conversas em andamento e a necessidade de comprovar o atendimento ou cumprir obrigações legais. Dados sem finalidade remanescente devem ser eliminados ou anonimizados. O site não aplica um prazo único de exclusão automática a todas as solicitações. Você pode pedir a avaliação da eliminação pelo canal de privacidade, inclusive após encerrar o contato.
Proteção contra abuso: contadores com mais de aproximadamente 24 horas são elegíveis para limpeza, executada em lotes durante novos envios. Por depender de novas tentativas, essa rotina não garante eliminação exatamente em 24 horas. Esses contadores são distintos de eventuais registros técnicos mantidos pela hospedagem.
Preferências de cookies: a escolha vale por 180 dias, conforme a Política de Cookies. O consentimento dado no botão de um vídeo vale somente para aquele player durante a permanência na página. Prazos de retenção dos provedores externos seguem suas políticas e as obrigações aplicáveis.
Proteção das informações
A aplicação valida os dados enviados, limita tentativas abusivas e protege o acesso ao painel por autenticação. O acesso aos dados de contato deve ficar restrito às pessoas autorizadas para atender às solicitações e operar o site. Não envie senhas ou informações confidenciais nos campos de mensagem.
Nenhuma medida elimina todos os riscos. Havendo incidente com dados pessoais, devem ser adotadas as providências de contenção, avaliação e comunicação à ANPD e aos titulares quando exigidas pela legislação. Suspeitas relacionadas aos seus dados neste site podem ser encaminhadas ao canal de privacidade.
Serviços externos
Links para WhatsApp, LinkedIn, Instagram e Facebook direcionam você a serviços de terceiros. Ao acessá-los, passam a valer também as políticas dessas plataformas. O site não incorpora feeds dessas redes.
O Cloudflare Turnstile verifica sinais técnicos do navegador para proteger os formulários contra automação e abuso. Esse processamento tem finalidade de segurança, separada de publicidade e de conteúdo externo.
Os vídeos apresentam uma prévia local com botão de reprodução. Você pode permitir os players nas preferências ou autorizar somente um vídeo ao clicar em “Assistir vídeo”, após o aviso exibido junto ao botão. O player só se conecta ao YouTube ou Vimeo após esse clique. O provedor recebe dados técnicos e pode usar cookies próprios. Para interromper a conexão, feche o vídeo, saia da página ou revogue a permissão nas preferências.
Integrações de análise e publicidade
O Google Analytics 4 está configurado para medir visitas e formulários concluídos no domínio público após consentimento. Integrações de marketing seguem a situação indicada na tabela. A tabela abaixo informa a situação de cada integração. A medição não é executada no ambiente local de desenvolvimento.
Após autorização, as integrações configuradas poderão tratar identificadores de cookies e de campanhas, páginas acessadas, origem da visita, dados técnicos do navegador e eventos de interação, conforme a ferramenta e sua configuração. O Google e a Meta poderão relacionar essas informações a seus próprios serviços, segundo suas políticas. A medição deverá distinguir clique no WhatsApp de formulário concluído: clicar em um canal não comprova que uma conversa ocorreu.
Análise e marketing têm escolhas separadas e inicialmente desativadas. Mudanças nas integrações invalidam escolhas anteriores e solicitam nova autorização. A autorização para vídeos não abrange essas integrações.
Os eventos enviados pelo site não incluem nome, e-mail, telefone nem conteúdo das mensagens dos formulários. O envio desses dados para correspondência de usuários, conversões avançadas ou APIs de conversão não está incluído nesta previsão e exigirá avaliação e informação específicas antes de eventual implementação.
| Ferramenta | Categoria | Finalidade | Situação e escolha |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analíticos | Medir páginas acessadas e formulários enviados com sucesso. | Configurado para o domínio público após consentimento analítico. Desativado em localhost. |
| Google Ads | Marketing | Medir conversões atribuídas a campanhas do Google; públicos e remarketing somente se configurados e informados. | Medição via Google Analytics após consentimento analítico e de marketing. Personalização e remarketing desativados. |
| Meta Pixel | Marketing | Medir visitas e formulários concluídos para campanhas no Facebook e Instagram e apoiar públicos de publicidade. | Ainda não ativo. Não coleta eventos neste site. |
Seus direitos e o canal de contato
Pelo e-mail contato@setorti.com, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Também pode solicitar informações sobre a possibilidade e as consequências de negar consentimento, apresentar oposição nas hipóteses legais e pedir revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.
O pedido é gratuito. Informe o direito que deseja exercer e o e-mail usado no contato, evitando anexar documentos pessoais sem solicitação. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. As solicitações serão analisadas nos prazos legais aplicáveis; eventual necessidade de conservar dados será explicada ao titular.
A revogação não invalida tratamentos anteriores legítimos e pode impedir a continuidade do atendimento que depende dos dados. Você também pode buscar orientação e exercer os direitos aplicáveis perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações
Esta política poderá ser ajustada quando as práticas mudarem. Alterações relevantes serão informadas nesta página e, quando necessário, será solicitada nova autorização. A navegação, por si só, não representa consentimento para finalidades opcionais. Última atualização: 10 de outubro de 2026.