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Pessoas que compartilham conhecimento
Profissionais com diferentes conhecimentos, apoiados por documentação e troca de experiências para dar sequência ao atendimento.
DESDE 2015 · TATUÍ/SP
Uma equipe que conhece sua empresa e cuida da sua TI.
Somos a Setor TI. Ajudamos empresas a organizar sua tecnologia, proteger informações e manter as pessoas trabalhando, com suporte e gestão contínua do ambiente.
Nossa forma de trabalhar começa por entender o negócio. É isso que orienta as prioridades, as soluções e o relacionamento com cada cliente.
Conheça nossa históriaNOSSA HISTÓRIAUma trajetória construída
Uma trajetória construída
perto de quem precisa da TI.
Cada etapa mudou a forma de organizar o trabalho e apoiar nossos clientes.
- 2015PROXIMIDADE
Nasce a Setor TI
Fundada em janeiro, em Tatuí/SP, a empresa começa com suporte e soluções de tecnologia. O atendimento diário aproxima a equipe das necessidades de cada negócio.
Conhecer a operação antes de propor uma solução.
- 2017SERVIÇOS GERENCIADOS
Da urgência à prevenção
Começa a transição para o modelo de serviços gerenciados de TI, conhecido como MSP. Monitoramento, documentação e manutenção passam a fazer parte da rotina.
Identificar riscos e planejar melhorias, além de resolver problemas.
- 2022DESENVOLVIMENTO
Uma nova etapa na gestão
A entrada de Claudinei na mentoria MSP Experts amplia a troca com empresários do setor e o aprendizado em estratégia, processos e gestão.
Desenvolver a empresa para atender cada vez melhor.
- HojeVISÃO INTEGRADA
Uma TI conectada ao negócio
Equipe, processos e ferramentas reúnem suporte, segurança, produtividade e infraestrutura em uma visão comum do ambiente de cada cliente.
Orientar decisões de tecnologia a partir da realidade da empresa.
MENTORIA · DESDE 2022
Experiência, método e troca com quem vive o mercado de TI.
DESENVOLVER A EMPRESA TAMBÉM FAZ PARTE DO TRABALHOUma visão mais ampla.
Uma visão mais ampla.
Uma gestão em evolução.
Desde 2022, a participação de Claudinei na mentoria MSP Experts integra o desenvolvimento da gestão da Setor TI. É um espaço de aprendizado e troca de experiências com outros empresários de tecnologia.
Estratégia, organização de processos e desenvolvimento de pessoas fazem parte dessa jornada. Para nós, evoluir a gestão também significa preparar a empresa para sustentar relações de longo prazo com seus clientes.
Conheça a MSP ExpertsA SETOR TI HOJEVocê conta com uma empresa.
Você conta com uma empresa.
E com uma forma organizada de trabalhar.
O conhecimento do seu ambiente faz parte da equipe, dos registros e dos processos de atendimento.
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Ferramentas que dão contexto
Chamados, histórico, inventário e monitoramento ajudam a equipe a acompanhar o ambiente e organizar as demandas.
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Processos e compromissos claros
Escopo, responsabilidades e prazos definidos em contrato. Prioridades alinhadas ao que cada empresa precisa.
Experiência que também gera soluções.
A vivência na operação da Setor TI contribuiu para a criação da MSP Works, empresa dedicada a plataformas de gestão e atendimento. Uma conexão entre quem atende e quem desenvolve ferramentas para organizar esse trabalho.
Claudinei MachadoCEO e FundadorQUEM DEU INÍCIO A ESSA HISTÓRIAExperiência na origem.
Experiência na origem.
Uma visão construída em equipe.
Claudinei atua em tecnologia desde 2001. Antes de fundar a Setor TI, passou por suporte, desenvolvimento e implantação de ERP em mais de 100 empresas. Em 2006, iniciou sua primeira empresa de suporte, na qual permaneceu até 2014.
Formado em Administração de Empresas e em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, trouxe essa experiência para a criação da Setor TI em 2015.
Entender antes de vender.
Construir relações para durar.
Ética e transparência
Recomendar o que faz sentido para cada cenário. Explicar escolhas e construir relações justas com clientes, colaboradores e parceiros.
Qualidade no dia a dia
Cuidar da implantação ao suporte, registrar o que foi feito e buscar melhorias na forma de trabalhar.
Desenvolvimento de pessoas
Formar profissionais dentro da empresa, compartilhar conhecimento e abrir espaço para aprender e crescer com a equipe.
O PRÓXIMO PASSO É UMA CONVERSASua TI acompanha
Sua TI acompanha
o ritmo da sua empresa?
Conte o que está dificultando a rotina da sua equipe. Vamos entender seu cenário e orientar os próximos passos para uma TI mais organizada, segura e produtiva.